Wsparcie techniczne
.jpg)
Zawsze Ci pomożemy – na czas i szybko!
Wsparcie techniczne jest dostępne wyłącznie dla klientów, którzy zakupili urządzenie od Pipl.eu. Przy kontakcie ważne jest podanie numeru telefonu lub e-maila, na które złożono zamówienie.
Uwaga: Czas realizacji Twojego zgłoszenia zależy bezpośrednio od prawidłowego opisania problemu i obciążenia technika!
Ważne: Zanim się z nami skontaktujesz, przeczytaj instrukcję obsługi dołączoną do urządzenia lub obejrzyj poradnik wideo na naszym kanale YouTube. (przejdź na YouTube).
Chcąc skontaktować się z pomocą techniczną, zadzwoń do nas, napisz przez Telegram lub e-mail.
Wsparcie techniczne jest dostępne od poniedziałku do piątku, w godzinachod 9:00 do 18:00.
Co musisz wiedzieć?
Wsparcie techniczne zapewnia:
- Doradztwo przy instalacji i konfiguracji urządzenia, jeśli jednostka jest podłączona zgodnie z instrukcją obsługi i instalacji;
- Instrukcję obsługi urządzenia w formie biuletynów technicznych na podstawie oficjalnej instrukcji użytkownika;
- Porady dotyczące typowych problemów pojawiających się podczas konfiguracji.
Wsparcie techniczne nie świadczy usług w zakresie:
- Konfiguracji i diagnostyki urządzeń za pomocą oprogramowania do zdalnego dostępu (Teamviewer, AmmyAdmin) lub innego;
- Doradztwa dotyczącego sprzętu zakupionego lub sprowadzonego nieoficjalnie albo kupionego w zagranicznych sklepach internetowych, takich jak AliExpress;
- Zdalnej konfiguracji urządzeń przez interfejs webowy;
- Doradztwa przy urządzeniach od producentów, których produkty nie są dostępne w naszym sklepie internetowym
Masz pytanie? Odpowiemy na nie. Należy dokładnie wypełnić poniższe dane.
