Polityka wysyłki

Gdy tylko złożysz zamówienie, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Oznacza to, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie w naszym systemie i dokonaliśmy wstępnej autoryzacji Twojej płatności.

„W Pipl Sklep naszym celem jest zapewnienie najlepszych opcji wysyłki, bez względu na to, gdzie się znajdujesz. Naszą codzienną misją jest dostarczanie produktów do klientów w całej Polsce i dbanie o to, abyś w każdym momencie otrzymał najwyższy poziom obsługi i szybkiej reakcji”

Po przesłaniu zamówienia otrzymasz informacje o statusie zamówienia i wysyłce, a po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia (za pośrednictwem wiadomości e-mail).

Koszty wysyłki

Oferujemy niezawodne opcje wysyłki na terenie całej Polski, aby zapewnić, że Twoje zamówienia dotrą do Ciebie bezpiecznie i na czas.

Metoda dostawy	Koszt wysyłki
Przesyłka standardowa (PPL)	Od 27 PLN
Przesyłka paletowa DHL	157 PLN

Uwaga: Przesyłka standardowa (PPL) dotyczy zamówień poniżej 30 kg. Przesyłka paletowa DHL dotyczy zamówień powyżej 30 kg (dotyczy głównie większych przedmiotów, takich jak falowniki).

Darmowa wysyłka: Skorzystaj z DARMOWEJ wysyłki dla wszystkich zamówień powyżej 261 PLN.

Harmonogram dostaw:

Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w następnym dniu roboczym po złożeniu zamówienia.

Oferujemy możliwość ubezpieczenia przesyłki po indywidualnym uzgodnieniu.

Przyjmowanie zamówień i ceny

Należy pamiętać, że istnieją przypadki, w których zamówienie nie może zostać zrealizowane z różnych powodów. Strona zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania dowolnego zamówienia z dowolnego powodu w dowolnym momencie. Przed zaakceptowaniem zamówienia możesz zostać poproszony o dostarczenie dodatkowych weryfikacji lub informacji, w tym między innymi numeru telefonu i adresu.

W celu uniknięcia jakichkolwiek oszukańczych transakcji zastrzegamy sobie prawo do uzyskania weryfikacji danych płatności za pośrednictwem naszego bezpiecznego systemu rozliczeniowego przed dostarczeniem produktu oraz do weryfikacji udostępnionych nam danych osobowych. Weryfikacja ta może przybrać formę kontroli tożsamości, miejsca zamieszkania lub informacji bankowych. Zastrzegamy sobie prawo do bezpośredniego anulowania zamówienia, w przypadku którego podejrzewamy ryzyko oszukańczego użycia metod płatności.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić użytkownikom naszej Strony jak najdokładniejsze informacje o cenach w PLN; mogą jednak wystąpić błędy, na przykład w przypadkach, gdy cena produktu nie jest poprawnie wyświetlana na stronie internetowej. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania dowolnego zamówienia. W przypadku, gdy produkt ma błędną cenę, możemy, według własnego uznania, skontaktować się z Tobą w celu uzyskania instrukcji lub anulować zamówienie i powiadomić Cię o takim anulowaniu. Mamy prawo odmówić lub anulować takie zamówienia bez względu na to, czy zamówienie zostało potwierdzone, a płatność przetworzona.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej. Wszystkie zamówienia są przetwarzane po złożeniu zamówienia.

Czas obsługi, tranzytu i ostateczna godzina składania zamówień w Polsce:

Czas obsługi (Handling time): 1-2 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
Czas tranzytu (Transit time): 2-3 dni robocze (od poniedziałku do piątku)
Ostateczna godzina składania zamówień (Order Cut Off Time): 14:00 (2.00 PM)
Strefa czasowa: (GMT+01:00) Central European Standard Time (Praga)

Co dzieje się po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą numer zamówienia oraz paragon. Twoje zamówienie zostanie zazwyczaj wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych (z wyłączeniem dni świątecznych). Produkty, które wymagają dostosowania (customizacji), będą wysyłane dłużej.

Jeśli nie widzisz wiadomości e-mail z potwierdzeniem w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem.

Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem, wyślij e-mail na adres info@pipl-sklep.pl z tematem „Order Confirmation Not Received” (Nie otrzymano potwierdzenia zamówienia), a ktoś z naszego zespołu skontaktuje się z Tobą.

W przypadku produktów o charakterze niestandardowym skontaktujemy się z Tobą osobiście, aby upewnić się, że zastosowano odpowiednie dostosowania. Produkty te zostaną przetworzone i wysłane dopiero po otrzymaniu wytycznych dotyczących dostosowania.

Przewoźnicy

Współpracujemy z niezaufanymi dostawcami usług logistycznych, aby zapewnić wydajną dostawę Twoich zamówień w całej Europie. Naszymi głównymi przewoźnikami są:

PPL: Stosowany do standardowych dostaw paczek do Twojego domu, biura lub pod wskazany adres.
DHL: Wykorzystywany głównie do dostaw paletowych (idealny do większych lub ciężkich przedmiotów).

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Możesz łatwo śledzić status swojego zamówienia, odwiedzając naszą dedykowaną stronę Status Zamówienia (Order Status).

Wystarczy wprowadzić następujące dane:

E-mail: Adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Numer zamówienia (Order Number): Numer zamówienia otrzymany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający wszystkie istotne informacje o wysyłce. Jeśli nie otrzymałeś aktualizacji statusu lub numeru śledzenia w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem info@pipl-sklep.pl, a chętnie Ci pomożemy.

Odpowiedzialność za dostawę (Delivery Responsibility)

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych informacji wysyłkowych podczas składania zamówienia.

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że Twoje:

Imię i nazwisko
Pełny adres
Numer mieszkania/lokalu (jeśli dotyczy)
Numer telefonu
Kod pocztowy
są poprawne.

pipl-sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostawą spowodowane błędnymi lub niepełnymi danymi adresowymi podanymi przez klienta.

Opóźnienia w dostawie

Czas dostawy jest szacunkowy i może ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub odprawy celnej (jeśli dotyczy).

In such cases, dostawa może potrwać dłużej niż szacowany czas.

Przesyłki niemożliwe do doręczenia

Jeśli paczka nie może zostać doręczona z powodu błędnego adresu lub nieudanych prób doręczenia, może zostać zwrócona do punktu wysyłkowego.

W takim przypadku klienci mogą zostać skontaktowani w celu uzyskania dalszych instrukcji.